Política de privacidad

Quiénes somos

NahIA es una marca de Nayitapubmark, empresa domiciliada en Ciudad de Panamá, Panamá. Este sitio (nahia.ai) presenta el servicio NahIA: un asistente de inteligencia artificial para clínicas y negocios que atiende pacientes y clientes por WhatsApp y otros canales.

Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribirnos a hola@nahia.ai.

Qué datos recopilamos en este sitio

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el mensaje que nos envíes. Estos datos se usan únicamente para responderte y se transmiten mediante el proveedor de formularios FormSubmit.

Métricas de uso: usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio (páginas visitadas, dispositivo, país). Estos datos son agregados y no los usamos para identificarte personalmente.

Si nos escribes por WhatsApp, la conversación se rige además por los términos y la política de privacidad de WhatsApp (Meta).

Datos de pacientes tratados por el servicio NahIA

Cuando una clínica contrata NahIA, NahIA procesa datos de sus pacientes (por ejemplo: nombre, teléfono, citas y mensajes) por cuenta y bajo las instrucciones de esa clínica, que es la responsable del tratamiento. NahIA actúa como encargado del tratamiento.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamentación. Los datos de salud se tratan como datos sensibles: se usan exclusivamente para prestar el servicio contratado por la clínica, no se venden ni se comparten con terceros ajenos a la prestación del servicio, y se protegen con medidas técnicas y organizativas apropiadas.

Cada clínica cliente define sus propios plazos de conservación. Al terminar el contrato, los datos se devuelven o eliminan según lo acordado.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a solicitar su portabilidad.

Si eres paciente de una clínica que usa NahIA, dirige tu solicitud primero a la clínica (responsable del tratamiento). También puedes escribirnos a hola@nahia.ai y te ayudaremos a canalizarla.

Cookies y tecnologías similares

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Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.