Qué hace NahIA

Automatización completa
para tu clínica en Panamá

Q: ¿NahIA funciona fuera de horario de oficina?

Sí. NahIA atiende 24 horas, 7 días, incluyendo fines de semana y feriados. Es uno de sus principales diferenciadores.

Q: ¿En qué canales opera NahIA?

WhatsApp Business API, Facebook Messenger, Instagram Direct y chat web embebido en tu sitio. Todos unificados en una sola bandeja.

Q: ¿NahIA se conecta a mi sistema de agenda actual?

NahIA trae su propio calendario y portal de gestión. Si ya usas un software de agenda, hacemos una integración bidireccional para que las citas queden sincronizadas en ambos lados. También se conecta con Google Calendar.

Q: ¿NahIA se conecta con mi software de facturación?

Sí. Integramos NahIA con tu software de facturación para que el ciclo cita → factura quede conectado, con los datos del paciente ya cargados.

Q: ¿Cuánto tiempo tarda la implementación?

48 horas desde la firma hasta la activación. Incluye configuración, pruebas y capacitación del equipo.

NahIA no es un chatbot de respuestas predefinidas. Es un agente de IA que entiende el contexto de cada conversación y actúa en tus sistemas reales — las 24 horas, los 7 días.

24/7

Disponibilidad total

<5s

Tiempo de respuesta

Canales unificados

48h

Para estar activo

Servicios

Todo lo que NahIA hace por tu clínica

Atención de pacientes 24/7

Responde cualquier consulta en menos de 5 segundos, a cualquier hora, bajo la identidad de tu clínica. NahIA entiende el contexto y responde de forma natural — no con menús ni botones fijos.

Información de servicios y precios
Atiende a varios pacientes a la vez
Respuesta coherente y personalizada

Agendamiento automático de citas

Consulta la disponibilidad real de tu clínica — profesionales, servicios y sedes — confirma los datos del paciente y crea la cita directamente, sin que nadie de tu equipo tenga que intervenir.

Disponibilidad en tiempo real por profesional y sede
Confirmación por WhatsApp y correo con tu marca
Integración con tu software de agenda

Recordatorios y seguimiento

NahIA envía recordatorios por WhatsApp con botones para confirmar, reagendar o cancelar, y el estado de la cita se actualiza solo. Cuando se libera un cupo avisa a la lista de espera, y a quien hace tiempo que no viene lo reactiva.

Recordatorios con confirmación de un clic
Lista de espera: el cupo que se cae no se pierde
Reactivación de pacientes y controles de seguimiento

Gestión omnicanal unificada

WhatsApp, Instagram y Facebook en todos los planes, con el mismo asistente detrás y una sola bandeja para todo. Tu equipo contesta desde el portal o desde el celular, y ve el historial completo del paciente sin importar por dónde escribió.

WhatsApp · Instagram · Facebook
Historial unificado por paciente
Llamadas de WhatsApp contestadas desde el portal (plan Gold)

Los canales de tu propia web

El chat en vivo de tu página lo atiende NahIA igual que WhatsApp, y pasa a una persona cuando hace falta. Y cuando alguien llena el formulario de contacto, no se queda en un correo que nadie abre: entra como conversación en la bandeja, con sus datos, para que tu equipo llame o escriba en caliente.

Chat en vivo en tu web (plan Gold)
El formulario de contacto llega como conversación (plan Gold)
También TikTok, en la misma bandeja

Portal de gestión y ficha del paciente

Tu clínica recibe un portal completo: bandeja de conversaciones en vivo, calendario por profesional, ficha de cada paciente con historial y línea de tiempo, expediente digital con consentimientos, y reportes filtrables, comparables y exportables. Y para tu equipo, app móvil: la conversación asignada llega con notificación y se responde desde el celular.

Bandeja en vivo + calendario + pacientes
App móvil para tu equipo (iOS y Android)
Expediente y consentimientos (Ley 81 de Panamá)
Reportes de citas, ingresos y crecimiento con export a Excel

Transferencia a una persona del equipo

Cuando el paciente lo solicita o la situación lo requiere, NahIA transfiere la conversación al equipo humano con una nota de contexto — para que nadie tenga que preguntar "¿en qué te puedo ayudar?" desde cero.

Contexto completo de la conversación
Criterios de escalada configurables
En todos los planes

Herramientas para llenar la agenda

Campañas a tus pacientes, tarjeta de fidelidad digital que se guarda en el teléfono, catálogo de productos que NahIA consulta al responder, y resultados de laboratorio enviados al paciente desde su ficha.

Campañas y tarjeta de fidelidad (plan Gold)
Catálogo de productos (plan Gold)
Resultados de laboratorio al paciente

Facturación electrónica y varias sedes

Factura desde el mismo portal, conectado con los API de tu PAC autorizado, sin salir a otro sistema. Y si tu grupo tiene varias sedes, cada una con su agenda, su aforo y sus informes.

Facturación electrónica integrada (plan Gold)
Varias sedes con aforo e informes por sede (plan Platinum)

FAQ

Preguntas frecuentes sobre los servicios

¿NahIA funciona fuera de horario de oficina?